一是进一步优化办事流程。精简办事材料,行政审批事项平均办结时限缩短至1-3个工作日。完善区、街、社区三级政务服务,在和苑地区、天津西站和10个街道建成12个无人审批超市,实现就近办;全面推行承诺审批制度,实现马上办;由政府承担EMS费用,将各类审批决定邮寄到家,实现一次办。二是推行“暖心服务”。在全市率先实行七个工作日制度,推行午间延时和24小时电话咨询服务。开展企业设立“一条龙”配套服务,将企业开办时间压缩至8小时以内。借鉴银行全程服务理念,在政务服务大厅配置复印打印机、饮水机、雨伞、眼镜等物品,全面提升政务环境和政务服务水平。三是实施“双随机、一公开”监管模式。监管过程随机抽取检查对象,随机选派执法检查人员,抽查情况及时向社会公开,完善失信惩戒制度,做好事中事后监管。
稿件来源:天津政务网